Arkkitehtuuri- ja designmuseon kokoelmaa ja arkistoja koskeva asiakaspalvelu on suljettu 1.3.2025–1.4.2027.
Kokoelmien asiakaspalvelujen sulku koskee kuvapalvelua, arkistoja ja muiden arkistotyyppisten kokoelmien käyttöä, esine- ja taideteoslainoja sekä teosten sijoitustoimintaa. Sulku koskee myös pääosaa kokoelmiin ja arkistolle tehtäviä aineistolahjoituksia, joita ei oteta vastaan palvelukatkon aikana. Jo aloitetut lahjoitusneuvottelut ja -prosessit saatetaan loppuun, ja merkittävien esine- tai aineistolahjoitusten vastaanottamisen osalta voidaan harkinnan mukaan neuvotella mahdollisista poikkeuksista.
Kokoelmien asiakaspalvelun sulkeminen on osa museon kokoelmatoiminnan ja -tilojen kehittämistä. Arkkitehtuuri- ja designmuseo hallinnoi Arkkitehtuuri- ja designmuseosäätiön kokoelmaa. Kokoelmat käsittävät noin 75 000 esinettä, 250 000 valokuvaa, 850 pienoismallia ja 650 000 piirrosta.